La Legislatura bonaerense aprobó la renovación de autoridades de la Defensoría del Pueblo y ratificó al frente a Guido Lorenzino quien ocupa el cargo de manera formal desde 2017. La ampliación fue para sumar seis nuevos adjuntos a la estructura.

De acuerdo al proyecto, aprobado en medio de las discusiones por el Presupuesto 2022 y las modificaciones a la ley de reelecciones indefinidas, además de los defensores adjuntos generales, ahora contará con cinco defensores adjuntos: derechos humanos y usuarios de servicios de salud, derechos sociales, servicios públicos y obras públicas, medio ambiente y asociaciones civiles y relaciones institucionales.

De esta manera, junto Lorenzino está también ratificado Walter Martello como Adjunto. A su vez, se sumó a Jorge Ancona en Derechos Sociales; Gerardo Ontivero en Servicios Públicos; y Marcelo López en Relaciones Institucionales.

Quedaron sin designar un defensor adjunto general; y el defensor adjunto de derechos humanos y el de medio ambiente.

Con más de dos tercios de votos a favor en el Senado, y lo mismo en Diputados, Lorenzino celebró y agradeció el enorme “consenso político que lo ratificó en sus funciones” y quedó habilitado para cumplir su segundo mandato como Defensor del Pueblo. El nuevo periodo durará cinco años y se completará en diciembre de 2026.

“Nuestro objetivo será seguir haciendo crecer la Defensoría. Es un organismo relativamente nuevo que tiene que llegar a cada vez más personas, porque se trata de un espacio vital para que sus derechos sean respetados y un lugar donde puedan reclamar y ser escuchados”, expresó.

La Defensoría cuenta con cincuenta delegaciones en diferentes puntos de la Provincia, que permite la proximidad con la ciudadanía. "Esta apuesta por una mayor cercanía, es uno de los principales objetivos para simplificar la solución de sus problemas, y para conocer y actuar en el territorio ante las demandas de los distintos distritos", se indicó desde la dependencia.

Además, se recordó que durante la gestión de Lorenzino se puso en marcha el Contact Center, un moderno esquema de atención las 24 horas que centraliza la toma de reclamos a través de las vías telefónicas, la web y las redes sociales, una plataforma que es operada por personal especializado en la recepción y resolución directa de quejas.

Sumado a esto, la Defensoría profundizó su presencia en diferentes debates públicos, como los relacionados a las tarifas o de género, y la intervención en distintas temáticas como las de consumidores, salud, medio ambiente, niñez, educación, protección animal, inquilinos, entre otras.

“Nuestra meta es que la gente encuentre en la Defensoría un ámbito ideal donde ejercer sus derechos y reclamar cuando están vulnerados. El objetivo para lo que viene es posicionar al organismo como un espacio que esté a la altura de los nuevos desafíos, y que sea capaz de dar respuestas cada vez más rápidas a las demandas urgentes de la ciudadanía”, puntualizó Lorenzino.

Jorge Eduardo Ancona